服務(wù)标准

　　1、交通：往返卧铺旅游专列;

　　2、住宿：皇城相府小(xiǎo)康村2-3人间;

　　3、门票：含全程景區(qū)景点第一大门票;(云台山(shān)、皇城相府、九女仙湖(hú))

　　4、用(yòng)餐：全程含2早餐(不用(yòng)不退，早餐安排围桌餐或打包早餐);

　　5、用(yòng)車(chē)：全程游览提供空调旅游車(chē);

　　6、导游：专业地接导游员讲解服務(wù);

　　价格包含

　　1、交通：往返卧铺旅游专列;

　　2、住宿：皇城相府小(xiǎo)康村2-3人间;

　　3、门票：含全程景區(qū)景点第一大门票;(云台山(shān)、皇城相府、九女仙湖(hú))

　　4、用(yòng)餐：全程含2早餐(不用(yòng)不退，早餐安排围桌餐或打包早餐);

　　5、用(yòng)車(chē)：全程游览提供空调旅游車(chē);

　　6、导游：专业地接导游员讲解服務(wù);

　　价格不包含

　　行程中九女仙湖(hú)船票需自理(lǐ)：58 元/人

　　自费项目

　　行程中九女仙湖(hú)船票需自理(lǐ)：58 元/人

　　購(gòu)物(wù)场所

　　行程含2个購(gòu)物(wù)店(diàn)(竹炭生活馆、土特产超市)，每店(diàn)约40分(fēn)钟

　　友情提示

　　1、客人报名时，请将《出团通知书》给客人，我社将不再以任何形式通知客人。

　　2、此趟专列為(wèi)非空调車(chē)體(tǐ)。每趟旅游专列准确开点、到点时间以铁道部客调命令為(wèi)准，特此告知。

　　3、专列火車(chē)不设餐車(chē)，请客人自备晚餐或是提前用(yòng)餐。

　　4、专列火車(chē)票分(fēn)票原则：硬卧：一人1上铺或1中铺、两人1上+1下铺或2中铺、三人1组上中下铺。

　　5、行程中九女仙湖(hú)船票需自理(lǐ)：58 元/人。

　　6、本特约行程属于旅游专列活动推广价，行程内所含景点，已是景區(qū)给予旅游专列贵宾的最优惠套餐价，因此不再重复享受折扣，退费。退费标准依据《温馨提示》中退费规定执行。自动放弃景点游览及行程用(yòng)餐，不退费用(yòng)，敬请谅解!

　　7、自理(lǐ)餐推荐：(以下菜品根据季节情况适当调整)

　　云台山(shān)餐饮中心日常自助餐标准如下，分(fēn)25元/人和48元/人2个标准;

　　皇城相府贵宾楼人30元/人自助餐。 游客可(kě)自由选择，费用(yòng)自理(lǐ)。

　　25元自助餐：

　　凉菜：麻酱凉皮 石花(huā)菜拌山(shān)野菜

　　热菜：农家小(xiǎo)炒肉 酸汤小(xiǎo)酥肉 麻婆豆腐 手撕包菜

　　主食：大米 馒头 炒面(炒米) 汤：米酒蛋花(huā)汤

　　48元特色自助餐：

　　凉菜：清蒸铁棍山(shān)药 五里源松花(huā)蛋 石花(huā)菜拌野菜 怀府驴肉

　　热菜：云台烧土鸡 扬州炒米 干炸红石峡小(xiǎo)野鱼 手撕包菜 毛氏红烧肉 云台玉米 土芹腊肉 肉酱凉粉

　　蜜汁鸡头参 农家小(xiǎo)炒肉

　　主食：大米 馒头 野菜糊汤面 炒面

　　汤：怀牛膝炖土鸡汤 米酒蛋花(huā)汤 武陟油茶(两种水果、糕点及怀菊花(huā)茶)

　　皇城相府贵宾楼30元自助餐(费用(yòng)自理(lǐ))：

　　凉菜：有(yǒu)机黄瓜拦火腿 腐皮海带丝 皮冻

　　热菜：香辣鱼块 宫保鸡丁 一品豆腐 西红柿炒鸡蛋 过油肉 有(yǒu)机包菜 海米冬瓜

　　汤：紫菜蛋花(huā)汤

　　主食：米饭、馒头，焖面

　　游客查看

　　1、请游客注意旅途个人及财物(wù)安全，地陪导游会随时做出安全提醒，地陪导游员会公布自己的手机号码，请各位一定听从导游提示并记好地陪导游的手机号。

　　2、以上报价只含所列景点的首道大门票，以上所有(yǒu)景區(qū)门票為(wèi)专列联合打包特价;不去的景点不退门票;60-64岁老人、學(xué)生证可(kě)退门票40元/人，65-69岁老人可(kě)退门票80元/人，70岁以上、军官证可(kě)退门票100元/人。(其他(tā)特殊证件视实际情况而定)

　　3、不可(kě)抗力免责说明：由于不可(kě)抗力等不可(kě)归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火車(chē)延误、汽車(chē)塞車(chē)、景區(qū)道路维修、政治等不可(kě)抗力原因直接或间接造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用(yòng)增减，按未发生费用(yòng)退还游客，超支费用(yòng)由游客承担的办法处理(lǐ)。

　　4、住宿：為(wèi)2-3人间，用(yòng)房原则上保证一人一张床位;要求单住的客人请另补单房差费用(yòng)。单房差50元/人/晚。皇城相府小(xiǎo)康村住宿不提供洗漱用(yòng)品，请客人自备洗漱用(yòng)品;供应热水时间為(wèi)晚7点-11点，次日早6：00供应热水，请游客在此期间洗澡。

　　5、退团说明：专列具體(tǐ)开行时间，抵离时间以铁道部门最后发車(chē)命令和站内调度為(wèi)准。因铁道部门原因导致专列未批复、提前或者推后开行，我社不承担任何违约责任。因专列政策或者组团人数使专列未能(néng)成行，旅行社将提前7天通知客人全额退款或者改走正班車(chē)，不再承担违约责任。

　　6、登山(shān)时不宜穿皮鞋和塑料底鞋，以防滑跌。患有(yǒu)高血压、心脏病等患者，应在亲友的陪伴下出游并随身携带好必备药品。请不要将贵重物(wù)品及自用(yòng)应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

　　7、您在旅游过程中有(yǒu)服務(wù)不满意的地方，敬请在当地提出其合理(lǐ)要求，以便旅行社及时处理(lǐ);团友投诉以在当地填写的意见反馈表為(wèi)准，行程结束后请各位团友认真填写意见单，恕不受理(lǐ)因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉，多(duō)謝(xiè)合作与支持。

　　8、专列的車(chē)容車(chē)貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐車(chē)服務(wù)均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有(yǒu)意见或建议可(kě)拨打12306自行向铁路主管部门反映。